淘宝预定商家跑了款找谁退?我们在电子数码产品中,常常会遇到一些问题,比如淘宝全款预定商家跑了怎么办等问题,我们该怎么处理呢。接下来就让我们来一起来看看吧,希望能帮你解决到相关问题。
一、淘宝全款预定商家跑了怎么办
淘宝预定的东西,若是在没有确认收货之前商家就已经跑路,此时买家可以在淘宝自行选择退款处理。由于商家在开店时都会缴纳保证金,因为卖家责任导致发不了货的,买家可申请退款。
除了申请退款以外,买家还可以在平台上进行投诉,保留好聊天记录以及交易信息等,可通过手机淘宝:【我的淘宝】-【订单详情】-【投诉商家】进行投诉。买家在淘宝上预定商品时,一定不要盲目下单,要选择评价好、等级比较高的店铺。如果发现问题,要及时找官方客服处理,不要拖延,避免钱物两空。
二、淘宝预订酒店不让退怎么处理
商家不退定金可以法院起诉的。
如果双方的合同已履行完毕,且定金未抵做合同价款或者商家存在违约,符合退回定金的条件时,可以跟商家协商退定金,如商家不退定金可以向法院提起诉讼要求商家退回定金。
三、淘宝预定商家跑了款找谁退
这种可以直接找人工客服进行处理,直接申请退款就可以了,平台只要店铺还没退店是还有消保保障金在里面的,所以你申请小二强制人工介入就可以解决,自己后台发起退款申请即可。
然后跟卖家也先及时沟通进行咨询,这种情况平台是正常处理的!。
四、确认收货后商家跑路退不了款怎么办
淘宝已经确认收货申请售后还能把钱退回来,要在确认15天之内即可。如果卖家跑路了,有保证金的话是会用保证金来赔偿的。
已经确认收货的订单,就申请售后来退货。卖家拒绝的话,您可以要求淘宝介入处理。但是收货确认15天就不可以申请退款了。建议您用电脑上去联系卖家,然后根据卖家给您的退货地址发货回去,里面记得备注一张纸条,写上会员名字和订单号,和保存好单号。
点申请退货,然后把商品寄回来给卖家,卖家收到了就会给您退款。质量问题邮费卖家承担,可以由您先出,跟卖家协商好。到时候卖家通过支付宝打回来给您。色差、不喜欢、码数等退货的的话,由您自己承担。
总结
淘宝预定商家跑了款可以找淘宝平台退还,但如果是之前已经确认收货的预定款订单,就无法进行退款了,只能申请售后,由淘宝平台介入退款。淘宝全款预定商家跑了可以联系淘宝客服介入核查商家信息,也可以拨打12358价格监管平台进行举报,甚至提起诉讼申请仲裁来解决。以上就是关于淘宝预定商家跑了款找谁退的全部内容,希望本文的介绍能帮你解决到相关问题,如还需了解其他信息,请关注本站数码答疑栏目的其他相关信息。